Турфирма Радуга.Ру Турфирма Радуга.Ру
Обслуживаем туристов с 2001 года

Тематический сайт по отдыху в Китае

Где купить тур: Единый Call-центр г. Москва
+7 (495) 980-13-01
+7 (985) 998-59-00
+7 (985) 998-59-33

Отзывы об отеле Palm Beach Resort and Spa (Палм Бич Резорт & Спа) 5*

Здесь Вы можете прочитать отзывы туристов об отеле Palm Beach Resort and Spa 5* ( Хайнань ) и написать свой отзыв, если отдыхали в этом отеле. Обращаем Ваше внимание, что все опубликованные отзывы это частные и субъективные мнения туристов, которые могут не совпадать с реальностью.


  Имя:  Елена
  Дата отзыва:  01.05.2014 в 00:34
Номер: 4
Сервис в отеле: 4
Питание в отеле: 4
Инфраструктура: 5
Пляж: 4
Отзыв туриста об отеле:  
Отдыхали в конце марта. Заселились быстро, на ресэпшене оставили депозит в размере 600 юаней за 8 дней, при выселении эти деньги вернули. Номер у нас был 2-х местный, заселили нас в 3-х этажную виллу, которая выходила сразу к бассейну. Бассейн чистый, сама видела как каждую ночь его чистили. В номерах убирались каждый день. по поводу питания у нас в стоимость тура были включены только завтраки, на завтраке наедались досыта, но вкус некоторой еды специфический....были и фрукты, и выпечка, и овощи, и мясо, всего хватало. соки только не натуральные((((территория отеля убранная, по просьбе в наш номер принесли бесплатно и нож (чтоб фрукты чистить), и утюг и т.д. познакомились с местными гидами, ездили на экскурсии только с ними, у них гораздо дешевле! они помогут и по поводу ужина, подскажут в какой ресторан можно съездить. у них же можно купить сим-карту за 20 юаней (у нашего гида, который нас встречал в аэропорту мы купили сим-карту за 40 юаней). поужинать вдвоём можно и за 60 юаней и за 300...выбор за вами. мы в средней на двоих за ужин тратили 120-150 юаней! если пробовать всякие экзотические блюда, то рассчитывайте на юаней 300-400...и не факт что всё это вам понравится?!советую попробовать фруктовое мороженое, стоит 10-15 юаней, при вас из любого фрукта сделают огромное мороженое, очень вкусное! его можно попробовать на улице если идти по прямой от главного корпуса вниз по улице, там после 8-ми вечера начинается уличная торговля. пиво там дешевое (в среднем 4-5 юаней за 0,6 л)! пробовали ананасовое пиво, кофейное пиво - очень вкусно! везде нужно торговаться!!!!!!!!!!!!!!!!цены они ломят нереальные!!!!обычно реальная цена в 3-4 раза меньше. очень вкусные у них манго! не советую что-либо покупать на бесплатных экскурсиях в змеиную, акулью ферму, на жемчужной фабрике, всё можно купить гораздо дешевле! если есть вопросы пишите, отвечу всем мой e.mail:Romashka1989_2010@mail.ru. на моей страничке можете посмотреть фото с Хайнань! По поводу отеля могу сказать одно (если вы в раздумьях), отель свои 4 звезды и за те цены, что предлагает, полностью оправдывает. но если вы привыкли к "комфорту", то .... поищите получше, но я думаю, что многие летят туда, не за комфортом в номере, а за хорошими впечатлениями, новыми ощущениями и классными воспоминаниями, так что выбор за вами!

  Имя:  rjkjc
  Дата отзыва:  22.12.2013 в 00:18
Номер: 1
Сервис в отеле: 1
Питание в отеле: 1
Инфраструктура: 1
Пляж: 2
Отзыв туриста об отеле:  

Когда я планировала отпуск,я еще не знал что он окажется полностью испорченным. Господа, вокруг есть столько достойных направлений, кроме Хайнаня -тот же Тайланд. Больше чем на 3* отель в нормальном понимании не тянет. Здесь и на других сайтах все радужные отзывы рекламные, проплаченные, как из путеводителя. Больше ни ногой, особенно в этот неприятный отель - не устроил ни по каким показателям-питание, расположение, сервис, есть с чем сравнить в других странах.
Несколько раз приходилось сталкиваться с обсчетом, наездом, всякая шобла в забегаловках доказывает что 500 юаней это цена за одного краба, а не за 3 съеденных, и т.п. Настоятельно не рекомендую также посещать многочисленные подпольные массажные и косметические салоны в округе - потеряете время, деньги, а возможно и здоровье - слышала страшные отзывы об иглоукалывании. Работают невежественные шарлатаны и обманщики, официально лицензий нет, ответственности тоже никакой. Мы, туристы, для них, особенно русские, живые кошельки на ножках, добыча. Это по их же словам, как позднее оказалось.Чтобы выманить деньги, готовы на любую красивую ложь, это очень неприятно.

Комментарий от Админа: На счет рекламных и проплаченных отзывов Вы ошибаетесь. Здесь все отзывы писали реальные люди.

  Имя:  Олег
  Дата отзыва:  11.05.2011 в 08:23
Номер: 4
Сервис в отеле: 4
Питание в отеле: 4
Инфраструктура: 5
Пляж: 4
Отзыв туриста об отеле:  
Отдыхали в отеле в апреле 2011 года. отель очень понравился, жили в виллах, территория отеля очень большая и до пляжа близко! убираются в номерах на четверочку , даже на троечку!!! Погода замечательная. Очень тепло. Вода в море теплая, в бассейне - кипяток. завтрак вполне удовлетворял! было из чего выбрать!
вечером уезжали в центр Санья на автобусе 3 юаня, там гуляли и ужинали, затем на такси возвращались обратно около 30юаней
часто ездили в бухту да донхай, там много вкусных не дорогих кофешек, и там же можно прикупить сувениры!

  Имя:  Эльвира
  Дата отзыва:  08.05.2011 в 14:56
Номер: 4
Сервис в отеле: 3
Питание в отеле: 3
Инфраструктура: 5
Пляж: 4
Отзыв туриста об отеле:  
Наш рейс, Пермь-Хайнань, по договору должен был отправлен 23 марта 2011 года в 00.40 мин. Мы планировали в 19 часов 22 марта выехать в аэропорт, т.к. дорога у нас занимала 2-2,5 часа. Но планы были изменены. В 16.00, по Пермскому времени, нам позвонили из агенства и сообщили, что рейс переносится. В принципе это можно было ожидать, т.к. рейс чартерный. Но мы не ожидали и не были готовы к тому, что рейс был перенесен на 22 марта на 18ч.10мин. По сути, оставалось 2 часа до отправления самолета, а регистрация заканчивается за 40 минут. И как это было возможно нам попасть на этот рейс. Нонсенс. Наше состояние было на грани срыва, меня трясло. Но тут нам снова позвонили из агенства и сказали, что самолет задерживается и отправится в 21ч.30 мин. Нам пришлось взять такси, т.к. договоренность с машиной у нас была на 19 часов. На рейс мы успели, потому что была задержка рейса. Но почему мы начали свое путешествие на день раньше и с такими моральными издержками? Представитель Пегаса с полным равнодушием ответил, что рейс перенесен, и ни словом более. Что говорит о низкой компетентности представителей Пегаса.
Наш самолет благополучно взлетел, нас покормили. Была дозаправка в Пакистане, заняло около 1 часа. Самолет был Боинг 737, не комфортабелен для таких длинных перелетов. Мы летели всего около 11 часов. Очень тесные кресла, ноги затекали, выпрямить их было невозможно. Мои параметры рост 162, вес 60 кг.
По прилету нас встретили представители Пегаса китайцы. Разместили по автобусам и повезли в отель, выдали по бутылочке воды. Проблем никаких не было. По приезду в отель мы сами получили номера. Представитель Пегаса отсутствовал. Но нам и не пришлось обращаться к их помощи, номер нам понравился. Нам была предоставлена вилла, рядом с морем. Номер 6012. Подъем к нашему номеру был таким удобным для нашей коляски, т.е. не было лестниц как в других виллах. Территория отеля была очень красивой. Палм бич нас очень впечатлил. Повсюду лилась релаксационная музыка, благоухали магнолии и цветы, названия которых мы не знаем. Все было замечательно. Питание вначале было хорошее, всегда можно было найти, что поесть и нам и нашему ребенку. Питание ухудшилось за 3-4 дня до нашего отъезда. Было всего одно мясное блюдо. Ассортимент фруктов уменьшился почти вдвое. Может, это было связано с новым большим заездом туристов. Т.к. цены на путевки очень упали. На пляже было мало лежаков, для такого огромного комплекса, как Палм бич. Но отдыхающие благополучно устраивались под пальмами. И не переживали что на них может упасть огромный зеленый кокос.
От представителя Пегаса в нашем Палм бич, которую звали Евгения, мы не разу не увидели улыбки. Прямо как царевна-несмеяна. Отвечала кратко и без эмоций. У нас у ребенка поднялась температура, помощи не было оказано. Обращались на ресепцию отеля, была русскоговорящая китаянка. Мы были интересны Евгении только когда покупали экскурсии.
В целом нам все очень понравилось, результат перелета из Перми был забыт. Но настало время отлета. Наш обратный рейс должен был быть 4 апреля в 16 часов. В 14 часов нас должны были забрать из отеля. Но на самом деле все было опять не так. В 18 часов мы были все еще в отеле. Представитель Пегаса, Евгения, говорила, что рейс задерживается. Ни воду, ни тем более еду нам никто не собирался предоставлять. В аэропорт нас забрали около 19 часов. А самолет взлетел только около 24 часов. Задержка, в общем, составила 20 часов. В таком состоянии, без еды, весь отдых был здорово смазан. Это огромная вина Пегаса. В отличие от Пегаса, девочки компании Южный крест готовы были всегда помочь нам. Трансаэро с которым работал Южный крест, не задерживает рейсы. Это было однажды, когда Домодедово не принимало самолеты, из-за отключения света. Но Южным крестом было предоставлено питание и размещение в отеле.
В общем, все было бы замечательно, если бы ни слабая работа компании Пегас. Пегасу больше не хочется доверять свой отдых.

  Имя:  Михаил
  Дата отзыва:  10.03.2011 в 20:33
Номер: 4
Сервис в отеле: 4
Питание в отеле: 3
Инфраструктура: 5
Пляж: 4
Отзыв туриста об отеле:  
КАК ФОРМИРУЮТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯ?
Моя поездка на Хайнань стала результатом счастливого стечения обстоятельств, связанных с деловой командировкой одного российского предпринимателя в Китай. Я ему помогал с переводом и делился опытом моей предыдущей работы с китайцами. Скажу сразу, что у нас нет никаких претензий к нашему туроператору и впечатление об отеле «Palm Beach Resort» в Санье сформировалось исключительно под влиянием поведения работников принимающей фирмы и отеля. Известно, что лететь за несколько тысяч километров на отдых могут позволить себе люди не самые бедные, и мы думаем, что именно это обстоятельство – кошелек туриста – и определяет характер отношения принимающей стороны к русским.

ЧЕМ МЫ ХУЖЕ ДРУГИХ?
… Наш «Боинг 757-200», спустя 6 часов полета, совершил посадку в международном аэропорту «Феникс» в Санье. Здесь было раннее утро 23 февраля 2011 года. Вырулив на стоянку, командир выключил двигатели, но тут обнаружилось, что выйти из самолета пассажиры не могут, поскольку трап не подали. Ждать пришлось долго. Сидя в ожидании, мы заметили, что трап в аэропорту был не единственный, их было много, и все они подгонялись к другим самолетам. Было не понятно, чем мы хуже других – однако никаких объяснений или извинений от китайцев не последовало. Только спустя 45 минут трап подогнали к борту воздушного судна и дверь открыли, так что пассажиры смогли, наконец, вдохнуть свежий морской воздух. Это была первая шероховатость, несколько поубавившая наш восторг от предвкушения экзотического отдыха.

В ОТЕЛЕ ЖДУТ НАС ИЛИ НАШИ ДЕНЬГИ?
Пройдя недолгий пограничный контроль (таможенного контроля не было), мы разобрали свои чемоданы, выплывшие на транспортере, и вышли из здания… Нас встречала приятная молодая девушка-китаянка, говорившая, хотя и с акцентом, по-русски. Она назвалась Олей (китайское имя Ли Сюэ Фэй) и сказала, что она – гид-переводчик, представляющий фирму «Дружба», которая по контракту с нашим туроператором являлась принимающей стороной. Получив от Оли инструктаж о том, что нельзя доверяться посторонним лицам за пределами территории отеля, мы узнали, что завтрак нас уже не ждал, так же как и номер в гостинице – оказывается, до 12.00 мы не имели права на номер . Пробыв в дороге уже двое суток и попав «из зимы в лето», мы просто нуждались в душе, но выяснилось, что мы должны опять ждать, истекая потом в теплой одежде. Наконец, нас привезли в отель, где Оля вскоре «выбила» для нас номер. После недолгой «передачи» нам номера Оля исчезла, зато мы вскоре обнаружили, что дверь на балкон не запирается, а форточка в туалете просто не имеет защелки. Также не держит клапан в раковине, и замочить белье оказалось невозможным. Когда выяснилось, что холодильник не морозит и не хватает одного банного полотенца, я отправился с нашими претензиями к администрации отеля. На «ресепшене» только один из дежурных говорит по-русски, так что порою, когда подходит несколько человек, наши туристы стоят в очереди, чтобы спросить. Китайцы выполнили только одну нашу просьбу – принесли полотенце. Остальные вопросы так и остались не решенными. Хорошо, что в номере имелся небольшой сейф, где мы могли оставить наши паспорта и деньги, чтобы спокойно уйти на прогулку.

СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ – ДЕЛО РУК САМИХ УТОПАЮЩИХ.
Покормить нас китайцы обещали только на следующее утро, поэтому нам пришлось подкрепиться теми продуктами, которыми, к счастью, запаслись еще на родине. От нашего гида мы так и не услышали, какая программа отдыха нас ждет, но еще дома мы узнали, что нам будут предложены экскурсии по Санье и ее окрестностям. Делать было нечего – город мы не знали, да и экскурсовод не спешила показать нам его. Мы отправились на пляж.

СОЛНЦЕ, ВОЗДУХ И ВОДА – НАШИ ЛУЧШИЕ ДРУЗЬЯ!
Наверное, золотой горячий песок, теплое море и зелень пальм – именно эти прелести природы являют собой истинную ценность для туриста. После сурового холода зимы, снега и метелей – так здорово нырнуть в ласковую волну, а затем - погреться под тропическим солнцем! И не столь важно, что песок на пляже не чистится, лежаков не хватает, и нет почти никаких развлечений на пляже, если не считать назойливых местных китаянок предлагающих купить жемчуг или фрукты. Несомненно, любого туриста, оказавшегося в отеле Palm Beach Resort, порадует великолепно разбитый сад с прудом и рыбками, негромкой китайской мелодией в динамиках, а также красивый бассейн, в одном из секторов которого вода подогревается. Нас удивили сюрпризы тропической природы – роскошные яркие цветы и лягушки, которые «лают» по-собачьи.

КАК «ВТИРАЮТ» ТОВАР.
На следующее утро Оля предложила нам бесплатную экскурсию на «чайную церемонию» и «фабрику шелка». Через день состоялась экскурсия на «фабрику жемчуга» и в оздоровительный центр. Не буду повторяться о сути экскурсий – в отзывах, опубликованных до нас, люди подробно описывали эти мероприятия. Ясно одно – никаких «фабрик» в Санье нет. Это - чистой воды «развод»: под видом «настоящей» продукции и «фабричных» цен китайцы «втирают» товары по взвинченным ценам, «предостерегая» наших туристов от подделок в других торговых точках. Характерным товаром является жемчуг, который продается «на фабрике» на один-два порядка дороже, чем в торговых рядах в городе. На пляже частные торговцы продают его еще дешевле раза в два-три. А качество товара – одно и то же. Мы узнали об этом после знакомства с одной супружеской парой из Якутии. Мужчина оказался ювелиром и сказал нам, что жемчуг – везде настоящий, не поддельный. Есть различия в форме и цвете, но разобраться в нюансах может только специалист.

У ВАС НЕ БОЛИТ ЖЕЛУДОК? – СКОРО ЗАБОЛИТ!
Что касается диагностики в Центре китайской медицины, то эту тему необходимо отметить особо. Хайнань рекламируется не только как место экзотического отдыха, но и как место, где можно излечить немало болезней. Определенную (и довольно значительную) часть наших туристов составляют люди в возрасте, страдающие теми или иными заболеваниями и направляющиеся на Хайнань для лечения.
В случае с нами, сначала измерялось кровяное давление и пульс, затем – проводился собственно осмотр, при котором китайский врач нажимал на определенные точки на руках, ногах и туловище и спрашивал, есть ли боль. При болезненных ощущениях ставился тот или иной диагноз. Многие люди, не рассказавшие в беседе с врачом о своих действительных заболеваниях, так и не услышали диагноз о своей болезни. Порой назывались диагнозы совершенно других болезней, которых у людей фактически не было. Если пациент признавал болезненность того или иного органа, ему настоятельно рекомендовали приобрести те или иные отвары или препараты, отнюдь не дешевые. Так получилось, что в нашей туристической группе, приехавшей в медицинский центр для диагностики, оказалось несколько врачей, и все они отмечали абсурдность таких диагнозов. У одного из врачей спросили, болит ли у него желудок и селезенка. Услышав отрицательный ответ, китайский доктор заявил: «Скоро заболит - покупайте траву заранее».

ЗАНЯТИЯ НЕСПОРТИВНЫМ ОРИЕНТИРОВАНИЕМ.
Как мы поняли, китайские экскурсоводы имеют свой процент от выручки, привлекая нашего брата на экскурсии. Именно денежный интерес, на наш взгляд, стал причиной того, что наш гид Оля, убедившись, что мы не «клюем» на эту наживку, исключила нас из поля своего внимания, так и не появившись до конца срока нашего пребывания. Она практически бросила нас на «выживание». Между тем, уже перед самым выездом мы узнали, что список экскурсий, в которых можно было поучаствовать, насчитывал добрый десяток интереснейших мест. Забегая вперед, скажу, что проигнорировав наши проводы в аэропорт, Оля даже не позвонила, чтобы проститься. «Пешеходная улица», рекомендованная Олей, оказалась вереницей очень дорогих магазинов, рассчитанных на тугие кошельки. Не имея особого желания покупать тот же самый товар втридорога, мы все оставшиеся дни самостоятельно ездили в город, чтобы, обедать и ужинать, а также - искать более дешевые магазины. К сожалению, поездки на обед и ужин отнимали массу времени, которое можно было бы посвятить пляжу. Если днем в город можно было уехать на местном маршрутном автобусе, то вечером из города добраться в гостиницу возможно было только на такси. Конечно, ужинать можно было и в гостиничном отеле, но стоит такой ужин раз в пять дороже своего номинала. При такой организации питания просто не поворачивается язык назвать Palm Beach Resort замечательным во всех отношениях курортом.

ПЯТЬ ЗВЕЗД ПИШЕМ, ТРИ - В УМЕ…
Заметим, что без знания китайского языка какие-либо путешествия по городу становятся непростыми: китайцы не знают английского, не говоря уже о русском. В холле отеля мы видели представителей двух российских турфирм, но к нам они отношения не имели. Мы так и не смогли выяснить, почему некоторые российские туристы все-же пользовались бесплатным ужином в ресторане отеля, хотя они имели такие же ваучеры с одним завтраком, как и мы. Но нам в ужине было отказано без каких-либо пояснений. Было также непонятно, почему отель официально считается 5-звездочным, хотя уровень сервиса в нем тянет только на тройку. Шведский стол, предлагаемый по утрам, не блистал большим разнообразием, а многие блюда были просто невкусны. Зная, что после единственного завтрака мы на весь день остаемся без питания, китайцы не разрешали нам брать в номер бутерброды, и следили, чтобы мы не клали еду в сумку. Связь с родиной тоже влетала в копеечку: услуги интернета как в номере, так и в холле гостиницы, оказались платными, причем в 5-кратном размере от услуг интернет-кафе в городе. Автор этих строк, годом раньше посещавший Гуанчжоу, проживал в 3-звездочном отеле и пользовался бесплатным интернетом прямо в номере…

ГДЕ ЖИВУТ ВЕЖЛИВОСТЬ И ДРУЖЕЛЮБИЕ?
Обслуживающий персонал на ресепшене отеля, особенно те, кто говорит по-русски, обнаруживают невысокий уровень воспитания. Нередки случаи грубости и некомпетентности при общении с русскими, в чем я волей-неволей убедился и сам. Обычно я говорю с китайцами по-китайски, и всегда получаю исчерпывающий ответ. Но так получилось, что когда я подошел на ресепшен, там была только одна дежурная, что-то разъясняющая по-русски одной из наших соотечественниц. Я дождался окончания разговора и тоже обратился к девушке по-русски, пытаясь выяснить вопрос с ужином в отеле. Девушка спросила номер моей комнаты, набрала его в компьютере и коротко отрезала, что мой ужин не предусмотрен. А когда я попросил объяснить, в чем причина, она дала понять, что разговор окончен и отвернулась от меня. Конечно, грубость не делает чести этому клерку. Но надо сказать, что простые китайцы, к которым мы обращались в городе на китайском языке, оказывались куда более дружелюбными и вежливыми, чем работники на ресепшене. В городе простые люди брали нас за руку и вели к тому месту, куда мы хотели попасть, либо показывали это место на карте города, которую мы купили в Санье и всегда держали при себе. Справедливости ради скажу, что владея китайским языком, я во многих городах Китая ориентировался неплохо, и мог решить любые вопросы. Но китайским товарищам было бы полезно помнить, что именно русские туристы дают основной доход туриндустрии Хайнаня и уже поэтому обслуживающий нас персонал, должен владеть русским языком и разговаривать с нами вежливо…

Все эти нюансы – ложка дегтя в бочке меда. Они разочаровывают, наводя на мысль о том, что китайцы, организовав турбизнес на Хайнане, превратили этот бизнес в выжималовку денег, при этом не слишком заботясь об уровне соответствующего сервиса. Мы должны признаться, что во многом из-за вышеуказанных причин у нас не появилось особого желания снова ехать на Хайнань.

  Страницы: 1 | 2 > »    всего: 2 стр.    

Добавить отзыв об отеле Palm Beach Resort and Spa 5*

Ваше Имя:
Ваш E-mail: (на сайте не отображается)
Ваш рейтинг отеля: (1 - отвратительно, 5 - отлично)
  • Номер:
  • Сервис в отеле:
  • Питание в отеле:
  • Инфраструктура:
  • Пляж:

В своем отзыве на отель, обязательно указывайте дату поездки, стомость тура, длительность тура и количество отдыхающих, т.к. главный критерий для отеля "Цена - Качество".

Если Ваш отзыв негативный, то обязательно указывайте свой E-mail или контактную информацию в тексте отзыва, турагентство которое Вам продало тур, туроператора или встречающую сторону, которая организовала Ваш тур. Предоставьте возможность турфирмам связаться с Вами и разрешить конфликтную ситуацию.

Не сравнивайте отели разных стран. Каждая страна имеет свою специфику. Что в одной стране норма, в другой может быть исключение.

Не занижайте рейтинг отеля, если на это нет серьезных причин.

Ваш отзыв об отеле:
Добавить фото к отзыву:
Фото 1:
Фото 2:
Фото 3:
Фото 4:
Фото 5:

Вы можете добавить свои пять фотографий к отзыву.

Для этого нажмите на кнопку "Обзор" и выберите фотографию на своем компьютере, которую хотите добавить к отзыву.

Обьем каждой фотографии не должен превышает 2 МБ (мегабайта), а размер не более чем 2816 х 2112 пикселей. В противном случае они не загрузятся и Вы их не увидите в своем отзыве.

Что бы Ваши фотографии хорошо смотрелись, рекомендуем загружать только горизонтальные фотографии.

Система защиты: (введите код указанный на картинке)
 защитный код  
Все отзывы публикуются после просмотра администратором.
Это не цензура, а борьба со спамом.
Малосодержательные отзывы и реклама удаляются!

Внимание! Размещая здесь свой отзыв, знайте, что информация с нашего сайта автоматически экспортируется на другие сайты туристической тематике. Поэтому Ваш отзыв будут читать сразу на многих сайтах. В настоящий момент таких сайтов около 50.